“不要想了!”宋風(fēng)時(shí)告誡自己。
安貧樂道。
第二天起來,宋風(fēng)時(shí)的手機(jī)收到了一條未讀信息。
是來自于學(xué)姐的。
學(xué)姐說,昨晚金蘭殊給的聯(lián)系方式是助理的,不是他本人的。她想,當(dāng)時(shí)只有宋風(fēng)時(shí)沒有開口問金蘭殊要聯(lián)系方式,而且走的時(shí)候還是和金蘭殊一起的,她便以為宋風(fēng)時(shí)和金蘭殊比較熟,可能有金蘭殊的聯(lián)系方式,因此來問宋風(fēng)時(shí)能不能幫忙聯(lián)系金蘭殊。
“我沒有別的意思,”學(xué)姐說,“只是有個(gè)工作的事情希望能搭上線。”
宋風(fēng)時(shí)只得愧疚地回復(fù):“他是CEO,我要是和他很熟,還用每天在門店里為業(yè)績發(fā)愁嗎?”
學(xué)姐想了想,回復(fù):“對,也是哦!那你可要積極一點(diǎn)??!老同學(xué)的關(guān)系都不好好利用一下!”
宋風(fēng)時(shí)無奈地?fù)u搖頭。
金蘭殊可不是容易利用的人?。?/p>
宋風(fēng)時(shí)照舊上班,店里進(jìn)了一個(gè)生面孔的客人。
他從未見過這個(gè)客人,而這個(gè)客人身上的打扮也沒有顯示出他的購買力,似乎就是50塊錢的T恤搭一條100塊錢的牛仔褲,背著一個(gè)地?cái)偪梢再I到的挎包。她走了進(jìn)來,逛了一圈,又跟服務(wù)她的女店員說:“聽說你們店里有飲料可以喝?。俊?/p>
女店員忍不住勾起嘴唇,說:“我們這兒是賣衣服的,要喝東西可以去對面的咖啡廳。”
客人冷笑,說:“那我想在這兒坐下喝杯東西、慢慢看產(chǎn)品目錄,是不是不行???”
女店員問道:“可以,那您能報(bào)一下您的會(huì)員號嗎?”
“我不是會(huì)員,就不配被服務(wù)?”客人高聲問道。
這聲量讓在收銀處的宋風(fēng)時(shí)也抬起了頭。他慢慢走了過來,示意女店員去拿目錄,并對客人保持微笑:“您到這邊坐一坐吧。”
客人被請到座位上坐下。
宋風(fēng)時(shí)便問道:“產(chǎn)品目錄馬上就送過來。您想喝酒、咖啡還是果汁兒?”
客人梗著脖子答:“奶茶!奶茶有嗎?”
奶茶當(dāng)然是沒有的。
但是在服務(wù)業(yè)從業(yè)已久,宋風(fēng)時(shí)知道這些嬌貴的客人不喜歡聽見“沒有”這兩個(gè)字。
宋風(fēng)時(shí)眼珠子轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),回答:“是有港式奶茶的呢。但我推薦像您這樣的貴客,可以嘗試一下我們的手沖咖啡,味道相當(dāng)醇正?!?/p>
“這有什么的?”客人說,“港式奶茶?我最喜歡了。給我一杯吧!”
店里根本沒有奶茶,但休息間的冰箱里放了兩罐蘭芳園奶茶,是宋風(fēng)時(shí)買來自己喝的。宋風(fēng)時(shí)便去冰柜里將奶茶倒進(jìn)了杯里,然后端出去給客人了。
客人喝了幾口,又翻了一個(gè)目錄,問了幾個(gè)問題,便告辭了,也沒有買什么東西。
看著客人走后,女店員那控制不住的白眼要翻上天了:“這是什么討厭鬼?不買東西就算了,還那么多要求?”
一個(gè)新來的導(dǎo)購問道:“會(huì)不會(huì)是‘神秘人’?”
女店員搖頭:“不可能。總部派來視察的神秘客人都是正常人,頂多就是多問問題、多觀察,不會(huì)故意派個(gè)‘極品’過來的?!?/p>
宋風(fēng)時(shí)卻道:“我看他確實(shí)很奇怪,像是故意挑戰(zhàn)我們的脾氣一樣。但既然開店做生意,還是要周到一點(diǎn),免得影響品牌形象?!?/p>
沒想到,宋風(fēng)時(shí)的猜測是對的,這客人還真的是來故意挑戰(zhàn)導(dǎo)購的忍耐度的。
沒過幾天,宋風(fēng)時(shí)就在網(wǎng)絡(luò)上看到一個(gè)標(biāo)題為《測試到底不買東西能不能在奢品店喝香檳》的熱門文章。文章作者應(yīng)該就是那個(gè)奇怪的客人了。她在文章中說自己把商場里的大牌店都逛了一遍,只有寶梵琉的一個(gè)男店員給了她比較好的服務(wù),其他的導(dǎo)購都趾高氣昂。作者甚至將那些導(dǎo)購所謂“出言不遜”的話都記下來,還錄了音,附加在文章上。這篇文章頗為火爆,閱讀量很大,而宋風(fēng)時(shí)店里的女店員那句“我們這兒是賣衣服的,要喝東西可以去對面的咖啡廳”也被收錄了。雖然聲音被處理過,但是女店員看完了文章還是很不高興。
宋風(fēng)時(shí)倒是勸說:“這有什么的?誰也不認(rèn)得誰啊?你看‘阿曼尼’的店員這個(gè)語錄比你的厲害多了‘你要找個(gè)地方坐著喝水不花錢去洗手間??!馬桶免費(fèi)坐!自來水免費(fèi)喝!’?!?/p>
女店員看著這個(gè)也一起笑了。
大家湊在一起聊天,這不愉快很快就拋諸腦后的。
而且也不知是不是因?yàn)檫@個(gè)“免費(fèi)宣傳”,來這個(gè)店里找宋風(fēng)時(shí)服務(wù)的新客人也多了幾個(gè)。
到月底要沖業(yè)績的時(shí)候,那位文章作者再次來到了店里,也沒多寒暄,就跟宋風(fēng)時(shí)和女店員笑道:“其實(shí)上次來就看中了一款包包啦,只是沒買?!奔热皇莵碣I包的,彼此自然一笑抿恩仇了。
正是可巧,這個(gè)月結(jié)算時(shí),宋風(fēng)時(shí)店的業(yè)績在大區(qū)拿了第一,就比第二名差了這個(gè)包的價(jià)錢。
區(qū)域經(jīng)理還給宋風(fēng)時(shí)發(fā)了個(gè)信息:“恭喜你,這個(gè)月第一名。要是拿到了季度第一,聽說CEO會(huì)親自發(fā)紅包哦!”
宋風(fēng)時(shí)立即陷入了“那我到底該不該拿第一”的困頓之中。
困惑過一會(huì)兒之后,宋風(fēng)時(shí)又想大嘴巴抽自己的。
能拿第一當(dāng)然拿??!
有錢獎(jiǎng)勵(lì)的嘛!
有錢都不掙,神經(jīng)病嗎?