第八十七章

金蘭殊認(rèn)真地瞧著宋風(fēng)時(shí)。

他認(rèn)為宋風(fēng)時(shí)非常愛(ài)自己，也總是柔情、善良、體貼，沒(méi)有一點(diǎn)讓人不滿的地方。他也鬧不懂宋風(fēng)時(shí)這陣子怎么性格漸漸變得古怪了。

他現(xiàn)在瞧著宋風(fēng)時(shí)的神態(tài)，就像瞧著一只珍奇的花瓶一樣，仔仔細(xì)細(xì)，要看清楚到底是哪兒出現(xiàn)了一條細(xì)細(xì)的裂縫，非要給揪出來(lái)不可。

宋風(fēng)時(shí)受不住這樣的細(xì)察，表情的裂縫越來(lái)越多，屏障幾乎崩塌。

金蘭殊認(rèn)真地說(shuō)：“你講我聽(tīng)，到底是什么問(wèn)題？”

宋風(fēng)時(shí)沉吟半晌，心思如飛鳥(niǎo)過(guò)千山一樣百轉(zhuǎn)千回，卻終不知從何處講起。

嘀嘀嘀——

手機(jī)不合時(shí)宜地響起來(lái)。

金蘭殊拿起了手機(jī)，按下了接聽(tīng)鍵：“誰(shuí)？”

那邊是歐文急切的聲音：“出大事兒了！”

“什么大事兒？”金蘭殊皺眉，有我家的事兒大嗎？

歐文說(shuō)：“您看看社交網(wǎng)絡(luò)吧！”

金蘭殊打開(kāi)了社交網(wǎng)絡(luò)軟件，發(fā)現(xiàn)“云想包包有毒”已經(jīng)上了熱門(mén)搜索的位置。

金蘭殊驚訝地睜大了眼睛，點(diǎn)進(jìn)去看詳情，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)博主發(fā)PO血淚控訴。文章中指出，她很喜歡“云想”的礦物顏料系列飾品，不僅有價(jià)值十萬(wàn)的衣服，還在數(shù)月前購(gòu)買(mǎi)了丹砂包、石綠包和石青包三個(gè)爆款礦物包。近日，她出現(xiàn)了過(guò)敏和重金屬中毒的跡象。也附上了病例和化驗(yàn)單，證明自己確實(shí)罹患了這樣的疾病。她又說(shuō)，很好奇自己怎么會(huì)突然這樣。身邊一位朋友告訴她，應(yīng)該是她鐘愛(ài)的礦物顏料系列問(wèn)題。

“專家指出，傳統(tǒng)國(guó)畫(huà)顏料雖然色彩艷麗，但是丹砂包的原料朱砂，以及石青、石綠包原料的藍(lán)銅礦，都是有毒物質(zhì)。朱砂含汞，藍(lán)銅礦則可能引起銅中毒，長(zhǎng)期接觸這兩種物質(zhì)很可能會(huì)引起肝腎損害，甚至危及生命！”——這是PO主發(fā)的原文。

同時(shí)，該博主也將買(mǎi)來(lái)的“云想”包包拿去檢驗(yàn)了，確實(shí)檢驗(yàn)出朱砂、藍(lán)銅礦成分。

在此，她要求“云想”給她一個(gè)說(shuō)法，賠償她受到的傷害，同時(shí)，也呼吁廣大消費(fèi)者不要選擇這個(gè)系列的產(chǎn)品。

金蘭殊看完之后，頓感不妙。

礦物顏料系列是他們“云想”的拳頭產(chǎn)品，也是最熱銷的系列，如果這個(gè)系列被大眾認(rèn)為“有毒”，那他們剛起步的事業(yè)就玩完兒了。

金蘭殊站起來(lái)，發(fā)信息要召開(kāi)緊急會(huì)議。在一旁的宋風(fēng)時(shí)也趕緊換衣服，不提剛剛的“情感糾紛”了，一門(mén)心思跟著金蘭殊回公司應(yīng)對(duì)這次巨大的輿論危機(jī)。

“聯(lián)系上那個(gè)博主了嗎？”金蘭殊在車(chē)子上打電話問(wèn)公關(guān)部的趙妮可，“她怎么說(shuō)？”

趙妮可著急地說(shuō)：“還沒(méi)聯(lián)系上！”

“那個(gè)博主之前有沒(méi)有跟品牌反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題？”

“沒(méi)有！我們從未收到過(guò)此類投訴！”趙妮可回應(yīng)，“而且，這個(gè)博主粉絲才幾千，一發(fā)這個(gè)PO文，一個(gè)小時(shí)內(nèi)就上了熱門(mén)搜索，我懷疑……”

“我也懷疑！”金蘭殊氣憤不已，“一定是有人在背后推熱這個(gè)事件！”

在這個(gè)博主發(fā)文痛斥礦物顏料系列有毒之后，也有很多網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)自己買(mǎi)了那個(gè)包之后過(guò)敏、頭暈、不適等等。但趙妮可判斷，這些“網(wǎng)友”很有可能都是對(duì)手雇來(lái)的“水軍”。

金蘭殊又打電話給程錦，問(wèn)道：“網(wǎng)上的事情你看到了吧？”

“我看到了?！背体\語(yǔ)氣里非常困惑，“這按理來(lái)說(shuō)是不可能的。盡管這些顏料中含有一定含量的重金屬，但是不長(zhǎng)期、超過(guò)一定劑量地吃進(jìn)肚子里，根本不可能出現(xiàn)那個(gè)博主所說(shuō)的癥狀。”

金蘭殊冷笑：“誰(shuí)知道呢？說(shuō)不定她喜歡舔挎包、吃衣服？”

出現(xiàn)了這樣的事件，盡管已經(jīng)是晚上十點(diǎn)了，高管們都齊刷刷地出現(xiàn)在公司會(huì)議室開(kāi)會(huì)。

曹大頭表示：“危機(jī)公關(guān)有個(gè)著名的72小時(shí)理論，如果出現(xiàn)了輿論危機(jī)，我們就應(yīng)該在72小時(shí)之內(nèi)解決……”

在場(chǎng)的人聽(tīng)到這個(gè)話，都感到緊張。

曹大頭又說(shuō)：“可是，這個(gè)理論在現(xiàn)在已經(jīng)不適用了。”

大家便又放心了一些。

曹大頭繼續(xù)說(shuō)道：“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展、社交媒體的興起，這個(gè)72小時(shí)也太久了！我們必須在24小時(shí)之內(nèi)‘拆彈’！”

歐文忍不住說(shuō)：“你說(shuō)話不要大喘氣呀！”

趙妮可笑了，說(shuō)：“曹大頭說(shuō)得很對(duì)，我們一定要盡快回應(yīng)。起碼要先從官方回應(yīng)，表示我們是關(guān)心這個(gè)問(wèn)題的，最重要的是，表示我們是關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益的。”

曹大頭卻道：“可是我們也不能急著回應(yīng)，不然出現(xiàn)了什么漏洞，就更容易被攻擊了！”

“這能有什么漏洞？”負(fù)責(zé)這個(gè)系列的程錦不悅地說(shuō)，“我們的工藝都是安全的，而且也經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)檢的，完全符合直接接觸皮膚類產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn)。根本不可能出現(xiàn)那個(gè)博主所說(shuō)的問(wèn)題?！?/p>