第四十七章

水壺咕嚕咕嚕發(fā)出悶響，壺嘴噴出一團白汽，緊接著“啪嗒”跳了電。

鄭飛鸞擺好茶杯，澆上滾水，沏了兩杯客棧贈送的大麥茶，湯色暖黃，聞起來有一股踏實的焙煎泥土香。何岸捧起一杯，緩緩喝了一小口，熱茶暖過胃脘，四肢百骸便解凍似的活絡起來。

程修也冷得慌，立馬端了另外一杯，還沒等喝，先結結實實挨了一頓罵：“離職一年，連客房經理都不如了是吧？問題不解決，先想著跟客人吵架？”

嚇得程修手一抖，潑了半杯茶，捂著燙紅的指尖直吹氣。

何岸連忙去衛(wèi)生間絞了一條濕毛巾，回來一邊替程修冷敷，一邊對鄭飛鸞說：“是我不專業(yè)，你別訓他?！?/p>

“他在久盛干了四年，你沒有。我不會隨便拿專業(yè)性要求你，但像他這樣，受過專業(yè)訓練還在基礎操作上犯錯的，活該被罵。”

鄭飛鸞是真怒了，語氣一點也沒軟。

程修不服氣，揉著濕毛巾小聲念叨：“我們小本生意，自負盈虧，又不像星級酒店，換個房跟玩兒似的。這樣誰鬧得歡就哄誰，不等于告訴別人我們是只軟柿子嗎？以后傳開了，萬一再有學樣的……”

“那就把漏洞堵死，別給人鉆空子的機會。”

鄭飛鸞打斷了他，質問道：“星級酒店有品牌價值護著，多一個負面評價不至于影響忠誠度，你有嗎？每個負面評價平均會造成多少潛在損失，你算過嗎？”

“……沒有。”程修迅速蔫了。

鄭飛鸞便用雙手撐著桌子，俯下身，沉聲說道：“客棧和酒店不一樣。酒店有高容錯率，對應的是低自由度，因為它復雜、龐大、標準化?？蜅Ｇ∏∠喾?，低容錯率、高自由度——但是程修，你記住，自由度不會白給你。如果你連最簡單的利弊權衡都做不好，墨守成規(guī)，或者意氣用事，那么任何客棧交到你手里都只有一個結局：倒閉?！?/p>

“……”

離職了還能歪打正著挨一頓訓，程修有種夢回久盛的錯覺，頓時更蔫了。

何岸坐在旁邊，悄悄用手肘推了推他，給了他一個安慰加鼓勵的眼神，然后仰頭看向鄭飛鸞，頗為認真地點了點頭：“嗯，你說得對?！?/p>

他這時的模樣就像一個特別懂事的優(yōu)等生，瞳仁明亮，炯炯有神，頭發(fā)活潑地翹著小卷，整個人被茶水焐熱了，由內而外地透著一股活力。

鄭飛鸞縱有再大的火氣也撐不住何岸一句夸，怒意立刻散得沒了影兒。

他下意識扯了扯領口，卻發(fā)覺沒系領帶，便尷尬地咳嗽了兩聲以作掩飾，然后直起身來，雙手插兜，背過身去慢悠悠轉了一圈。轉的過程中實在繃不緊一張嚴肅臉，只好佯作寬容，放過了程修。

“那戴逍呢？他一個Alpha去哪兒了？為什么不出面？”

鄭飛鸞伸手敲了敲桌子。

“不是他不出面，是我不讓他來的?！焙伟督忉尩?，“酒吧的問題不是一天兩天了，我和程修來之前就有，算是頑疾，總也解決不了。上午戴逍剛去交涉過一回，沒什么進展，好像還受了氣。我看他情緒不太穩(wěn)定，怕讓他過來會出事，就先讓他在屋里待著了?！?/p>

“……其實還上了鎖?！?/p>

程修補充了半句，伸出一根手指，轉了轉銀亮的小鑰匙。

鄭飛鸞不禁啞然。

在你們客棧，Alpha還真是一點人權也沒有啊。

他倚著桌子思考了片刻，隨手抽出一把椅子坐了下來：“說說吧，怎么個‘沒進展’

法？是酒吧老板態(tài)度強硬，不肯交流，還是官商勾結，投訴無門？”

“都、都有?！?/p>

他把最重要的兩條同時說對了，何岸有些訝異。

鄭飛鸞笑了：“想想也是?！?/p>

何岸迫切地想從鄭飛鸞那兒得到一點幫助，便捧著茶杯，把青果客棧與對街酒吧的恩怨情仇都告訴了他。

對街酒吧有個相當霸氣的名字，叫“囂”，風格粗野，專玩鄉(xiāng)村死亡搖滾，什么響亮唱什么，與落曇鎮(zhèn)的小清新氣質八字不合。每天半夜，他家都要雷打不動地開一場派對，嘶吼派歌手徹夜駐唱，激情MC梗著脖子喊麥，一直喊到天際泛起魚肚白，人歇了，雞跟上，無縫銜接，這才算盡興。噪音輻射沿河三家客棧，家家不堪其擾。