林靜茹是‘夏娃與亞當(dāng)(直銷)公司’的創(chuàng)辦人,她今年才三十七歲,可說是年輕的企業(yè)楷模。雖然她的名字在同行里是響叮當(dāng)?shù)模怯袡C(jī)緣見過她的并不多?;蛟S,應(yīng)該說,即使見到她本人,也很難把她跟‘林靜茹’這個(gè)名字聯(lián)想在一起。
跟她見過面的人,百分之九十九都驚訝于她的親切與和善。她似乎平凡得就像鄰居的家聽庭主婦,一點(diǎn)也沒有官架勢或高姿態(tài)。這不但在口耳相傳中,讓她得到不少的掌聲,也平添許多神秘的色彩。
‘顧客的滿意,是我們的榮耀!’這是林靜茹的經(jīng)營原則;而‘讓顧客試用到滿意為止!’則是她的經(jīng)營手段。
林靜茹這種經(jīng)營的原則與手段,若用在她公司的‘夏娃化妝品’展銷部,絕對是正確的;可是若用在另一個(gè)展銷部,就讓人覺得有點(diǎn)怪異,因?yàn)榱硪粋€(gè)展銷部的商品是──‘亞當(dāng)保險(xiǎn)套’!
不管你是懷疑,或是啼笑皆非、、無可置疑的,林靜茹的確是靠著這種經(jīng)營的原則與手段,推銷‘亞當(dāng)保險(xiǎn)套’起家的。
這一切都要從三年前說起…
三年前,林靜茹老公在一家大企業(yè)公司里當(dāng)主管,光薪水、加給一個(gè)月就將近十萬,生活水準(zhǔn)算是中上級的人家。林靜茹結(jié)婚后,不須外出上班補(bǔ)貼家用,只要在家照顧好她們的寶貝兒子就好了,所以她算是一位標(biāo)準(zhǔn)的家庭主婦。
去年,她們把剛man六歲獨(dú)生子,送往美國當(dāng)小留學(xué)生,使得林靜茹雖然松了一口氣,但是也深覺得日子過得無聊至極。靜極思動(dòng)的林靜茹,想找份輕松的工作,不在乎收入,圖的是排遣無聊。于是,她找上‘金展’公司當(dāng)推銷員,賣的是化妝品跟保險(xiǎn)套。
林靜茹就靠著老公的人際關(guān)系,以及自己平常待人熱情又和氣,使得她在推銷化妝品時(shí)很得心應(yīng)手,甚至老公公司里職員的老婆,幾乎都是她的主顧客戶,所以她的推銷業(yè)績,一直是在輕輕松松中名列前矛。
雖然,林靜茹的老公,對于她的工作只是抱著“一切順其自然,莫強(qiáng)求”的想法,反正家里也不缺她這份收入。但是林靜茹卻總覺得美中不足,因?yàn)榱硪环N產(chǎn)品──保險(xiǎn)套的業(yè)績是寥寥無幾。
林靜茹極力想突破這個(gè)瓶頸…
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‘金展’企業(yè)有限公司,每個(gè)月的第一天,公司一定要開會(huì),檢討上個(gè)月的缺失、計(jì)劃這個(gè)月的工作與目標(biāo)。
“…上個(gè)月,業(yè)績最好的仍然是─林~~靜~~茹~~…”老總眉開眼笑眼笑的大聲宣布著:“讓我們以最熱烈的掌聲為她鼓勵(lì)…希望大家向她看齊…”難怪公司里的員工,都私底下戲稱這是‘斗爭大會(huì)’,因?yàn)槔峡傄欢〞?huì)在這時(shí)點(diǎn)名刮人胡子,沒有一個(gè)能幸免,除了林靜茹。
“王小娟,你看!上個(gè)月做不到五萬元…”老總對著公司之花也不假詞se,使得男職員們個(gè)個(gè)心疼不已。
老總推推眼鏡:“我就是搞不懂,你人長得這么漂亮,又會(huì)撒嬌,為何推銷不出去公司的新產(chǎn)品?。俊崩峡偧俟珴?jì)私第吃吃王小娟的豆腐,說:“要是我看到這么漂亮的小姐跟我推銷,我早就把錢掏出來了!”王小娟低著紅布般的臉,囁嚅地說著細(xì)若蚊蠅聲音:“…幾個(gè)月前推銷化妝品時(shí),我的業(yè)績就不錯(cuò)啊!可是現(xiàn)在…現(xiàn)在…是…是…”王小娟結(jié)巴了半天,還是說不出口。
““保險(xiǎn)套”!是不是!?”老總有點(diǎn)不可理喻,微怒說:“你光現(xiàn)在就說不出口,可見你對客戶時(shí)的糗態(tài)了。你不行,可是林靜茹行!”老總怒氣逐漸上來,因?yàn)樗吹秸谝慌匀缱槡值内w天祥。老總轉(zhuǎn)移目標(biāo):“趙天祥,就算女孩子不行,那你呢?。磕阋粋€(gè)月做不到三萬元,給你當(dāng)?shù)仔蕉疾粔颍具€要倒貼…”
趙天祥yu言又止,心想別再自找麻煩,雖然man腹苦水,也只有往肚里tun了。
老總一一點(diǎn)名數(shù)落過后,陪著笑臉向林靜茹說:“來來!跟他們上一課,教教他們要怎么做???”
林靜茹在公司里她一向是沉默寡言,還好她平常待人和氣,要不然準(zhǔn)會(huì)因受老總稱贊,而被其它職員痛恨入骨。一開始,林靜茹就被捧得很是不好意思,現(xiàn)在老總又受命要她教教大家,使得她更是不知所措。
林靜茹站起來,對大家深深的一鞠躬,說:“其實(shí)我的才能也不及各位,我唯一占便宜的是,我結(jié)婚了,談起男女關(guān)系比較不會(huì)扭扭捏捏,推銷保險(xiǎn)套時(shí),也比較不會(huì)像各位小姐會(huì)害羞…”這一席話圓滑至極,不但讓大家有臺階下,也隱瞞了自己真正的推銷手段。
林靜茹說著違心的事實(shí),心里卻回想起公司開始要她推銷保險(xiǎn)套時(shí)的糗狀,那時(shí)候,她前半個(gè)月的業(yè)績還是掛零呢。
不服輸?shù)牧朱o茹在心煩之余,邀著老公去看電影散散心??吹氖牵⒅Z史瓦辛格演的‘魔鬼大帝’,讓林靜茹印象深刻的是女主角(潔美李寇斯)。片中的女主角是一位平常的家庭主婦,但她被愚nong到飯店里時(shí),竟然兩三下工夫,就能從賢淑的主婦,搖身一變成為dang婦的模樣。
林靜茹偷偷轉(zhuǎn)頭看著黑暗中的老公,正沉醉地看著大跳xing感yan舞的女主角。
她突然醍醐灌頂般頓悟;她突然覺得她也可以做到跟女主角一樣,甚至比她還出色。
然后,她的生命有了一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折…
就在當(dāng)晚,老公chuan著大氣滾落chuang上時(shí),還直贊林靜茹今晚在chuang上的表現(xiàn),真是令人既興奮又man足。林靜茹也因自己dang婦般的表現(xiàn),而得到多次的高chao,也讓她再次堅(jiān)定要做自己將要嘗試的事。
(三)
這天,林靜茹的大包包里裝man各式各樣的保險(xiǎn)套,還放幾樣化妝品,就往天母高級住宅區(qū)出發(fā)。
一個(gè)早上過去了。登門拜訪的家庭若是單獨(dú)婦人在家的,林靜茹就推銷化妝品;若是男女主人都在的,林靜茹就推銷保險(xiǎn)套。雖然,賣出幾瓶保養(yǎng)用的化妝ruye,以及幾打保險(xiǎn)套,但這些都不是她的目標(biāo);她要找的是──一個(gè)人在家的男人。
終于,在三天后,一個(gè)周末的下午,林靜茹敲開了由一位男人應(yīng)門的家。林靜茹突然覺得心跳不由己地加速了,差點(diǎn)興奮的大叫‘皇天不負(fù)苦心人!’林靜茹試探著問:“你好!請問陳太太在嗎?”她剛剛在門口看到門牌上寫著‘陳寓’,確定這家主人姓‘陳’。
“我太太昨天去日本作業(yè)務(wù)考察!”陳重文疑惑的問:“請問你是誰?有甚么事嗎?”
林靜茹的心雀躍著,隨口編個(gè)謊言:“喔,陳太太要我?guī)退捅pB(yǎng)ruye過來…”一面掏著名片,一面給個(gè)mi2人的笑容:“陳先生!讓我?guī)湍憬榻B我們公司的其它新產(chǎn)品,好嗎?!”
陳重文似乎拒絕不了她,拒絕不了她幾乎從低xiong、緊身的洋裝里作勢yu蹦的豐ruyou惑。陳重文退開半步,注視著深谷般的ru溝,說:“請進(jìn)!”林靜茹注意到陳重文se瞇瞇的眼神,她不但不在意他的無禮,反而說聲:“謝謝!”然后彎yaotuo鞋,讓陳重文毫不費(fèi)勁的看到她沒穿xiong罩。
陳重文幾乎是一陣暈眩,直到林靜茹大大方方地坐在客廳的沙發(fā)上,他才如夢乍醒,蹌啷地從冰箱里取出飲料待客。
林靜茹及膝的洋裝,坐下后卻縮的lou出一大截雪白的大腿。她并膝斜足,雖未穿梆,卻也讓陳重文產(chǎn)生無限的遐思。
陳重文看著手上的名片,詢問:“林小姐,你要介紹甚么產(chǎn)品呢?”陳重文生澀的說著,因?yàn)橐酝鶆e說他從未向推銷員說過這句話;沒吃他的閉門羹就屬幸運(yùn)的了。
林靜茹簡潔有力地說:“保險(xiǎn)套!”
“保險(xiǎn)套?!”陳重文震驚得幾乎跳了起來。一來,‘保險(xiǎn)套’時(shí)在是平凡得不用推銷,甚至7─ELEVEN
都買得到;二來,由一位女孩子到處向人推銷,真是有點(diǎn)詭異。陳重文除了疑惑,實(shí)在做不出其它表情。
林靜茹似乎司空見慣這種訝異的表情,馬上溫習(xí)著公司勤前訓(xùn)練的說詞,一面從包包里取出幾種不同的保險(xiǎn)套,在桌上排開來;一面開始說明產(chǎn)品:“…我們公司的新產(chǎn)品,跟一般市面上的有所不同,因?yàn)槲覀兊谋kU(xiǎn)套所用的材料是新發(fā)明的橡膠,這種橡膠的特xing是,即使再薄也有強(qiáng)大的韌xing與彈xing…最神奇的是,即使是用針把它戳破,它的材料分子仍會(huì)自dong填補(bǔ)漏dong…”“雖然,那種化學(xué)成分或作用我說不出所以然?!绷朱o茹真的不懂化學(xué),只好說點(diǎn)實(shí)際的東西:“但是,把它用在保險(xiǎn)套上卻是一項(xiàng)革新。再加上制造廠商的用心,精細(xì)地區(qū)分尺寸,只要配合自己的尺寸,用起來幾乎可以忘了它的存在!”林靜茹很得意她套用了這句‘忘了它的存在’。
“再說,現(xiàn)在使用保險(xiǎn)套,并全非為了避孕,最重要的是防范各種xing病以及增加情趣?!绷朱o茹以難得一見的勾魂眼神看著陳重文,繼續(xù)說:“像男人們偶爾在外面逢場作戲,求的是舒服,總不愿惹來一身病吧!”陳重文不由自主地點(diǎn)點(diǎn)頭,表示同意。但卻被桌上一盒寫著‘瘋狂’的品名所吸引,他指著問:“那!這種看來不太一樣的是甚么?”林靜茹被這一問,讓她想起那一夜,讓老公使用‘瘋狂’而讓自己瘋狂的情況。林靜茹忍著覺得yin2yu慢慢升起,以及下腹處正在凝聚的一股暖liu,盡量平穩(wěn)自己的語氣,說:“這也是本公司的一項(xiàng)創(chuàng)舉,這是讓套在舌頭上的,它能緊緊貼在舌頭上;而外表上細(xì)細(xì)的紋路,能做有效的刺ji作用,不論男女都可使用,一定會(huì)讓對方得到最高的man足與快樂!…”
陳重文心想,話題已近尾聲了,雖然舍不得結(jié)束,但也不得不問:“那它的價(jià)錢一定不便宜吧?!”他想買幾樣中意的,晚上跟Amy或許用得上。